Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Roborock Qrevo Curve Cihazımda Teknik Sorunlar Ve Yetersiz Müşteri Desteği

13 Ekim 16:40
4.594

Yaklaşık 10 gündür Roborock Qrevo Curve cihazımda sorun yaşamaktayım. Roborock uygulamasını sildim, cihazı kaldırdım, tam sıfırlama yaptım ve bölgeyi Almanya olarak değiştirdim, ancak aynı sorun devam ediyor.

İlk gün kamera, haritalandırma ve cisim tanıma gibi gelişmiş özellikleri kullanabiliyordum. Ancak şu anda yalnızca ana ekrandaki otomatik temizlik işlevi çalışıyor.

Tüm yönergeleri dikkatle uygulamama ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, aldığım son yanıt şu şekildeydi: “Satın aldığınız yer kabul etmezse bir daha deneyin.”

Üstelik Türkiye’de yaşamama rağmen uygulama, bulunduğum bölgenin desteklenmediğini belirtiyor ve ülke olarak Almanya gösteriliyor. Bu durum hem teknik olarak hem de müşteri deneyimi açısından büyük bir hayal kırıklığı yaratıyor.

Bu kadar pahalı bir ürün için bu yaklaşım kesinlikle kabul edilemez. Daha önce Roborock kullanıcısı olarak çok daha kaliteli bir hizmet bekliyordum. Ne yazık ki bu ürün, ödediği parayı kesinlikle hak etmiyor — ismi duyulmamış, daha uygun fiyatlı markaların bile daha güçlü çekim gücü ve sorunsuz performans sunduğunu söyleyebilirim.

roborock-qrevo-curve-cihazimda-teknik-sorunlar-ve-yetersiz-musteri-destegi-5.jpg
roborock-qrevo-curve-cihazimda-teknik-sorunlar-ve-yetersiz-musteri-destegi-2.jpg
roborock-qrevo-curve-cihazimda-teknik-sorunlar-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Roborock Qrevo Curv Cihazım Bölge Kilidi Nedeniyle Çalışmıyor, Çözüm Bekliyorum

Zeynep
05 Eylül 16:56
5.570
roborock-qrevo-curv-cihazim-bolge-kilidi-nedeniyle-calismiyor-cozum-bekliyorum-1.jpg
1
Kader sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Aldığım Roborock Cihazda Bildirim Sorunu Ve Destek Eksikliği

06 Ekim 18:29
1.641
Yeni Aldığım Roborock Cihazda Bildirim Sorunu Ve Destek Eksikliği
Benzer Şikayet Yaz
Roborock Kategorileri