to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock Qrevo Curv model robot süpürgeyi yaklaşık 1 ay önce Almanya’dan hediye olarak aldım. Ürünü İstanbul’da, evimdeki Wi-Fi ağıyla kullanmaya başladım. Ancak cihazı kullanmaya başladıktan sadece 2 gün sonra, “Bu cihazın çevrim içi hizmetlerine Roborock uygulaması üzerinden bölgenize erişilemiyor” şeklinde bir hata mesajı aldım ve cihaz çalışmaz hale geldi.
Bu sorunu yaklaşık 2 haftadır yaşıyorum. Ürün global garantili olmasına rağmen, Türkiye’deki yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, “Biz bir şey yapamayız” şeklinde yetersiz bir dönüş aldım. Ürünün global olduğunu belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Cihaz için toplamda 950 euro ödeme yaptım ve şu anda kullanamıyorum. Cihazın seri numarası: RAJESR5040**29. Roborock’tan teknik destek bekliyorum ve özellikle bölge kilidinin kaldırılarak cihazın Türkiye’de sorunsuz şekilde kullanılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.
Roborock s8 model robot süpürgem 3 gündür hem Roborock uygulaması hem de Mi Home üzerinden internete bağlanmıyor ve sürekli çevrimdışı görünüyor. Bağlantı sırasında herhangi bir hata kodu veya uyarı mesajı almıyorum. Sorun yaşadığım süre boyunca cihazı sıfırlamayı, uygulamaları silip tekrar yüklemey...
Yaklaşık 10 gündür Roborock Qrevo Curve cihazımda sorun yaşamaktayım. Roborock uygulamasını sildim, cihazı kaldırdım, tam sıfırlama yaptım ve bölgeyi Almanya olarak değiştirdim, ancak aynı sorun devam ediyor. İlk gün kamera, haritalandırma ve cisim tanıma gibi gelişmiş özellikleri kullanabiliyordum...
Ocak 2025’te Hepsiburada üzerinden Comfor adlı satıcıdan Roborock q Revo s model robot süpürge satın aldım. Ürünü Trabzon’da kullanıyorum. Yaklaşık 4 haftadır robotun altındaki silindir rulosu dönmeme hatası veriyor. Her çalıştırdığımda aynı hatayla karşılaşıyorum. Parçayı temizlememe ve değiştirmem...
Yorumlar