Roborock Q8max Robot Süpürge: İki Kez Servise Gönderilen Ürün Hala Sorunlu

Hepsiburada aracılığıyla aldığım Roborock Q8max robotum aldığım tarihten itibaren iki kez servise gönderdim. İkisinde de ürünü gönderdiler ama servis fişleri yok bilgilendirme yok. 6 aralıkta silmiyor ve temiz süpürmüyor diye gönderdiğim ürün 23 aralıkta elime ulaştı. Kontrol ettiğimde hala robotum eskisi gibi temiz süpürmüyor silme zaten hiç yapmıyor. Hepsi buradayı aradım servis numarası verilmedi. Robota nasıl bir işlem yapıldı. Ona dair bir bilgi yok. Yeni 8 aylık ürün 2 kez servise gitti ne yapıldı ya da yapılmadı bilmiyorum. Tekrar servise göndermek istemiyorum iadesini talep ediyorum