Arızalı Robot Süpürge, Servis Ücreti Ve İade Sorunu: Hepsiburada Hayal Kırıklığı

Hepsiburada satıcısından yaklaşık 6-7 ay önce Roborock s8 max v Ultra robot süpürge satın aldım. Ancak robot süpürge iki kere arıza yaptı. Halen taksitini ödediğim halde garantisi devam eden ürüne servis ücreti bile ödettiler. Artık yeter yine arıza verdi ve ben artık paketlemeyle uğraşıp onarım istemeyeceğim onarmadan geri gönderiyorlar çünkü. Hepsiburada'ya çok güveniyordum ancak gördüm ki Hepsiburada müşterinin değil satıcının yanında yer alıyor. Bu saatten sonra en başta Hakem Heyeti'ne ve diğer her yere şikayet ederek sorunumu çözmek zorundayım. Bozuk ürünü onarmadan gönderip iade kabul etmemek nedir? Bu kadar pahalı bir ürün vaadini karşılamıyorsa sürekli aynı arızayı yapıyorsa iade alınmalıdır. Çok mağdur ettiniz süreç tamamlansın aplikasyonu bile sileceğim telefonumdan ben Hepsiburada satıcılı diye güvenip aldım ama hem Hepsiburada hem Recci elektronik büyük hayal kırıklığı oldu. Resmen ayıplı mal gönderimi yapıldı. Süpürge devamlı olarak hata 56 kodu veriyor. Artık derhal paramın iadesini istiyorum!