Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34583698
1
Melikersoy sonuçtan hiç memnun değil

Roborock Q8 Robot Süpürgeyi Kullanamıyorum Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Roborock Q8 Robot Süpürgeyi Kullanamıyorum Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
profile
Melikersoy
Roborock
17 Aralık 2025 18:07
1.560

14 Aralık 2025'de Taşpınar Kırıkkale Şubesi’nden Roborock q8 robot süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden beri neredeyse hiç kullanamadım. Sürekli şarjı bitiyor, odaları tam süpürmüyor, halıları düzgün süpürmüyor ve kendi kendine bir odadan diğerine geçip hiçbir alanı tam olarak temizlemeden işlemi yarım bırakıyor.

Cihazı telefona bağlamak istediğimde de uyum sorunu yaşıyorum. İOS telefon kullanıyorum ve satış aşamasında bana özellikle “telefonunuzla uyumludur, sorunsuz kullanırsınız” denmesine rağmen, sonradan “telefonunuz eski sürüm, desteklemeyebilir” gibi bahanelerle karşılaştım. Ben kullanamadığım bir cihaz için bu kadar para ödemişken, sonradan böyle bir gerekçe sunulmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Yaşadığım sorunlar üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda beni ürünü aldığım Taşpınar mağazasına yönlendirdiler. Mağazaya gittiğimde ise bu kez tekrar müşteri hizmetlerine yönlendirildim. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise son derece saygısız ve azarlar bir üslupla konuştular. Satış öncesinde bu kadar ilgili olup, satıştan sonra üründe açıkça sorun olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmamaları beni gerçekten mağdur etti.

Ürünü sorunsuz kullanamadığım için Roborock q8 robot süpürgenin iadesini ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ve özellikle müşteri hizmetlerinin tutumunun dikkate alınarak, iade sürecimin hızlı ve sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Roborock S8 Pro Max Süpürgede Ciddi Sorunlar Ve İade Mağduriyeti

profile
Deniz
Roborock
08 Eylül 2025 15:02
5.611

03.08.2025 tarihinde Ankara Ankamall Media Markt mağazasından Roborock S8 Pro Max model robot süpürgeyi, satış danışmanının yönlendirmesiyle, yüksek çekim gücü ve silme performansı beklentisiyle 24.000 TL’ye taksitle satın aldım. Ürünü yalnızca 2-3 kez kullandığımda, cihazın haritalama sonrası yuvay...

Roborock S8 Pro Max Süpürgede Ciddi Sorunlar Ve İade Mağduriyeti
Roborock S8 Pro Max Süpürgede Ciddi Sorunlar Ve İade Mağduriyeti
roborock-s8-pro-max-supurgede-ciddi-sorunlar-ve-iade-magduriyeti-3.jpg
roborock-s8-pro-max-supurgede-ciddi-sorunlar-ve-iade-magduriyeti-1.jpg
3 Destek
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Robot Süpürge İçin İade Talebim Reddedildi, Sorunlar Devam Ediyor

profile
Özge
Roborock
05 Kasım 2025 21:45
7.356

04.10.2025 tarihinde Eryaman Vatan Bilgisayar’dan Roborock q8 Max Pro+ model robot süpürgeyi 23.499,99 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü birkaç kez kullandım ancak cihaz süpürme yapmadı, şarj olmadı ve haznesini boşaltamadı. Kullanım kılavuzundaki adımları ve farklı çözümleri denememe rağmen sorunlarım...

arizali-robot-supurge-icin-iade-talebim-reddedildi-sorunlar-devam-ediyor-1.jpg
1 Destek
1
Hanife sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Yeni Ürünü Arızalı Çıktı, Değişim Hakkım Engellendi

profile
Hanife
Roborock
13 Eylül 2025 14:36
5.828

17.08.2025 tarihinde Bursa Korupark Media Markt şubesinden Roborock S8 Pro model robot süpürge satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren şarj sorunu yaşadım; cihaz çok kısa sürede şarjı bitiyor ve az sayıda oda temizledikten sonra hemen istasyona dönüyordu. Eşimin iş yoğunluğu nedeniyle ürünü 5. Gününd...

1 Destek

Video Şikayetler Tümünü Gör

Roborock Robot Süpürge Pişmanlık videonun kapak resmi

Roborock Robot Süpürge Pişmanlık

profile
Melike
Roborock Ya İstasyonu Bulamıyor Ya Da Harita Hatası Veriyor! videonun kapak resmi

Roborock Ya İstasyonu Bulamıyor Ya Da Harita Hatası Veriyor!

profile
Oğuz
Roborock Silerken Çamurlama Ve Çekme Hatası videonun kapak resmi

Roborock Silerken Çamurlama Ve Çekme Hatası

profile
Gülistan
Roborock Bozuk Hatalı Robotu İade Almıyor! videonun kapak resmi

Roborock Bozuk Hatalı Robotu İade Almıyor!

profile
Gamze
Roborock Ürünü İade Etmek İstiyorum! videonun kapak resmi

Roborock Ürünü İade Etmek İstiyorum!

profile
Merve
Roborock Robot Süpürge Konuşuyor! videonun kapak resmi

Roborock Robot Süpürge Konuşuyor!

profile
Seyda

Öne Çıkan Konular

Roborock Robot Süpürge Roborock Q8 Max Roborock müşteri hizmetleri Roborock mağaza Roborock Q8 Max halıyı süpürmüyor Roborock Q8 Max telefona bağlanmıyor Roborock Robot Süpürge iade Roborock Q8 Max şarjı bitti Roborock Q8 Max telefon cihaza bağlanmıyor Roborock Robot Süpürge halıyı süpürmüyor
Roborock
Q8 Max
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz

Roborock Kategorileri