to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock q8 Pro Max robot süpürgemi 16 Şubat’ta tek yetkili servis olan Recci Teknoloji’ye gönderdim. Ancak o günden bu yana ne arızam giderilip ürünüm bana geri gönderildi ne de daha önce söylendiği gibi para iadesi yapıldı. Ürün gönderiminde Aras Kargo 6038355285777 takip numarası kullanıldı ve sürecin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ net bir çözüm sunulmadı.
Bu süre içinde servisi toplam dört kez aradım. Her aramamda ürünün teknik servise bile alınmadığını öğrendim. Başta para iadesi yapılacağı söylendi, en son aradığımda ise bu kez robotun sadece temizliği yapılıp geri gönderileceği ifade edildi. Süreç boyunca ne tutarlı bir bilgilendirme yapıldı ne de somut bir işlem gerçekleştirildi. 21.500 TL ödeyerek aldığım bu ürün için bu kadar mağdur edilmekten ve sürekli oyalayıcı cevaplar almaktan son derece rahatsızım.
Ben müşteriniz olarak, bu kadar çok defa aramak zorunda kalmadan, ürünümün gerçekten teknik servise alınıp arızasının giderilmesini ve tamir edilen robotun hiçbir ek uğraş vermeden, benim tekrar aramama gerek kalmadan tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sürecin acilen şeffaf şekilde açıklanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bundan sonra ben takip etmek zorunda kalmadan yasal ve vicdani sorumluluğunuzun yerine getirilmesini bekliyorum.
Roborock q8 Max Pro robot süpürgeyi Rize Vatan Bilgisayar şubesinden satın aldım. Cihazın toz ve su tankı bölümünde, su haznesinin iç kısmındaki parça çıktı ve ürün arızalı duruma geldi. Bunun üzerine cihazı Rize Vatan Bilgisayar şubesine götürdüm, onlar da Recci Teknoloji üzerinden yetkili servise ...
Hepsiburada üzerinden Şubat ayında Roborock q8 Max Pro akıllı robot süpürge satın aldım. Ürünü kısa bir süre kullandıktan sonra tamamen bozuldu, güç tuşuna basmama rağmen çalışmadı, resetleme dahil hiçbir işlem sonuç vermedi, ne ses çıktı ne de hareket etti. Bu nedenle ürünü yetkili servis olarak y...
22.12.2025 tarihinde Media Markt İzmir Gaziemir mağazasından yaklaşık 16.000 TL ödeyerek Roborock Q8 Max Pro akıllı süpürge satın aldım. Ürün henüz 15 gün dolmadan şarj almamaya başladı ve çalışmaz hâle geldi. Cihazı yetkili servis olan Recci Teknoloji’ye gönderdim; inceleme sonucunda ürünü şarja t...
Roborock s7 Pro Ultra model robot süpürge arızalandığı için 17.03.2026 tarihinde yetkili teknik servis olarak görünen Recci Teknoloji ile iletişime geçtim. Görüşmede, cihazı servise kabul edebileceklerini ancak değişmesi gereken bir parça olursa ve bu parça stoklarında yoksa hiçbir işlem yapılmadan ...
30.11.2025 tarihinde satın aldığım Roborock q8 Max robot süpürgede, ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra lidar sensör hatası oluştu. Bunun üzerine cihazı 07.01.2026 tarihinde arıza tespiti ve onarımı için İstanbul’daki yetkili servis Recci Teknoloji a. Ş.’ye gönderdim. 15.01.2026 tarihinde cihaz bana...
Yorumlar