to read complaints and reviews, or file yours. 
30.11.2025 tarihinde satın aldığım Roborock q8 Max robot süpürgede, ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra lidar sensör hatası oluştu. Bunun üzerine cihazı 07.01.2026 tarihinde arıza tespiti ve onarımı için İstanbul’daki yetkili servis Recci Teknoloji a. Ş.’ye gönderdim.
15.01.2026 tarihinde cihaz bana kargo ile geri gönderildi ancak herhangi bir işlem yapılmamış gibiydi. Cihazı açtığım anda aynı lidar sensör hatasını tekrar verdi. Servisi aradığımda, cihazda yabancı cisim tespit edildiğini ve arızanın giderildiğini sözlü olarak ifade ettiler. Buna rağmen cihaz aynı hatayı vermeye devam etmesine karşın, arızanın devam etmesi durumunda tekrar kargo ile göndermemi son derece gayri ciddi bir üslupla belirttiler.
Sektöründe bilinen ve güven veren bir markanın satış sonrası hizmet ve teknik servis sürecinin bu kadar amatörce yürütülmesini kabul etmekte zorlanıyorum. Roborock yetkililerinin bu mağduriyetimi görmesini ve öncelikle cihazın gerçekten kalıcı şekilde tamir edilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ürün değişimi yapılmasını, o da sağlanamazsa ücret iadesi talebimin karşılanmasını bekliyorum.
Roborock Q7 Max model robot süpürgeyi Media Markt’tan satın aldım. Cihazı yalnızca 2 kez kullandıktan sonra “Lidar Sensör Hatası” vermeye başladı. Ürünü Media Markt aracılığıyla teknik servise gönderdim. Ancak ürün, Roborock’ın Türkiye’deki yetkili servisi olmayan Summit Teknik Servis adlı bir firm...
11.11.2025 tarihinde Media Markt şubesinden Roborock Q8 Max Pro robot süpürge aldım. Süpürgeyi alırken bana 4 yıllık kasko paketi tavsiye edildi. Her türlü kullanıcı hatasında dahi gerektiğinde yenisiyle değişim yapılacağı, hatta firmanın bu ürünü ilk defa kullandığım varsayıldığı için elimden dahi ...
25.09.2025 tarihinde Media Markt’ten Roborock q8 Max Pro Beyaz robot süpürge satın aldım. Cihazı ilk açtığımızda sadece bir kez çalıştı, ardından şarja koymak istediğimizde hiçbir şekilde şarj olmadı ve cihazı kullanamaz hale geldik. Ürünün arızalı olduğunu bildirerek geri gönderdik, cihaz bize tekr...
Roborock Q8 Max robot süpürgemi su akıtma problemi nedeniyle, deterjan kullandığım için hatanın bende olabileceğini de kabul ederek ve gerekirse ücreti karşılığında hazne değişimi yapılacağını düşünerek 22.12.2025 tarihinde servise gönderdim. Ürünü orijinal kutusunda, toz haznesi ve su haznesi bitiş...
Roborock s5 Max model robot süpürgemde “Hata Kodu 1” nedeniyle İstanbul’daki reccı Teknoloji yetkili servisine başvurdum. Cihazı teslim ettiğimde ilk olarak “Lidar sensör arızası” olduğu belirtildi ve onarım için onay verdim. Ancak iki saat sonra tekrar aranarak bu kez “ana kart arızası olduğu, parç...
Yorumlar