Roborock Q8 Max Pro Süpürge Temizlik Sorunu Ve İade Talebi

Roborock Q8 Max Pro robot süpürgeyi Teknosa’dan satın aldım. İlk bir ay sorunsuz kullandım, ancak sonrasında cihaz odaları tam olarak temizlememeye, yarım bırakmaya başladı. Temizlik sırasında beni görünce veya ortada hiçbir sebep yokken kendini şarja dönüyor gibi davranıp 'şarjdayım' diyerek temizliği tamamlamıyor.

Bu sorun üzerine ürünü servise gönderdim, ancak 'herhangi bir sorun yok' denilerek geri gönderildi. Buna rağmen aynı problem devam ediyor. Ürün hem garantili hem de sigortalı olmasına rağmen yaşadığım bu soruna kalıcı bir çözüm sunulmadı ve hatta sorun olursa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmam gerektiği söylendi.

Sürekli sorun çıkaran ve servis tarafından da çözülemeyen bir ürünü kullanmak istemiyorum. Bu nedenle Roborock Q8 Max Pro robot süpürge için ücret iadesi talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak para iademin gerçekleştirilmesini istiyorum.