Roborock Q8 Max Pro Robot Süpürge Performans Sorunu Ve Şarj İstasyonu Bağlantı Problemi

31 Ekim 2025 tarihinde Pazarama sitesi üzerinden, satıcı olarak Teknosa görünen mağazadan Roborock Q8 Max Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren düzgün şekilde kullandığımıza rağmen hem halıları hem de sert zeminleri yeterince temizlemiyor; temizlikten sonra zeminde sürekli ufak parçalar ve kirler kalıyor. Cihaz zaman zaman temizlik görevini yarıda kesip istasyona dönmeye çalışıyor, ancak şarj istasyonunu bulmakta da zorlanıyor.

Robot istasyona gelmek için 7–8 dakika boyunca etrafında dolaşıyor, bir türlü doğru şekilde istasyona yerleşemiyor ve sonunda biz elle yerine oturtmak zorunda kalıyoruz. Bu yaşadığımız durumları kanıt olması için video ile kaydettik; ürünün performansı kesinlikle beklentiyi karşılamıyor.

Roborock firmasına iki kez e-posta gönderdik, herhangi bir geri dönüş alamadık. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımızda ise telefonlar açılmıyor; bu nedenle sorunumuzla ilgili hiçbir destek alamıyoruz.

Ürün daha yeni olmasına rağmen bu kadar temel sorun çıkarması ve yetkili kanallardan hiçbir şekilde dönüş alamamamız sebebiyle mağdur durumdayız. Roborock Q8 Max Pro cihazım için ayıplı ürün kapsamında değerlendirme yapılarak değişim ya da gerekli görülürse kalıcı bir onarım çözümü sağlanmasını talep ediyorum.