to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock q8 Max Pro model robot süpürgeyi 20 Şubat 2026 tarihinde Isparta İyas Park Vatan Bilgisayar mağazasından satın aldım. Ürünü eve getirdikten sonraki gün kurulum yapmak istedim ancak cihaz internete bağlanmasına rağmen hemen ardından kırmızı ışık yanıp sönmeye başladı ve sürekli “sistem hatası, cihazı sıfırlayın” uyarısı veriyor. Defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde kurulum tamamlanmıyor.
Tüm gün boyunca farklı denemeler yaptım, cihazı sıfırladım, yeniden kurulum adımlarını takip ettim ama sonuç değişmedi ve kurulum hala gerçekleşmiyor. Aldığıma pişman oldum, daha ilk günden bu şekilde hatalı bir ürünle uğraşmak zorunda kaldım.
Mağazayla görüştüğümde bana kare kodu okutup adım adım kurulum yapabileceğim söylendi. Roborock müşteri hizmetlerini aradığımda ise Instagram’da videolar olduğu, oradan izleyerek kurulum yapabileceğim ifade edildi. Instagram’da bahsedilen videoları bulamadım, ben de başka kaynaklardan kurulum videoları izleyerek tüm adımları uyguladım ancak cihaz her seferinde aynı hatayı verdi ve kurulum yine olmadı.
Sıfır aldığım bu ürünün daha ilk günden sistem hatası verip kurulum yapılamaması nedeniyle bu cihazı kesinlikle istemiyorum. Hatalı olduğunu düşündüğüm bu ürünün yenisiyle, sorunsuz ve çalışır durumda olan bir cihazla bire bir değişimini talep ediyorum. Gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Roborock q8 Max Pro robot süpürgeyi yaklaşık dört ay önce satın aldım ve ürünü toplamda bir ay bile düzgün kullanamadım. Cihaz ilk günden beri su kaçırma sorunu yaşatıyordu, bu nedenle servise gönderdim ve uzun süre serviste kaldı. Servis kaydım rccvby51705707 numarasıyla oluşturuldu. Servisten dön...
Haziran 2025’te Giresun Vatan Bilgisayar’dan aldığım Roborock q8 Max Pro model robot süpürgenin alt rulman kapağı, cihazı aldıktan sadece 10 gün sonra kırıldı. Hemen firma ile iletişime geçtim; ancak cihazın yeni olduğu, yedek rulman kapağının henüz stoklarında bulunmadığı ve 2 hafta beklemem gerekt...
25.08.2025 tarihinde Mersin Tarsus Vatan Bilgisayar’dan aldığım Roborock q8 Max Pro model robot süpürgeyi, 5. Gününde su akıtma ve farklı ses çıkarma sorunları nedeniyle 31.08.2025’te servise gönderilmek üzere mağazaya teslim ettim. Ürünün faturası ve işlem bilgisi elimde mevcut. Servis, “emsali gib...
25.09.2025 tarihinde Media Markt’ten Roborock q8 Max Pro Beyaz robot süpürge satın aldım. Cihazı ilk açtığımızda sadece bir kez çalıştı, ardından şarja koymak istediğimizde hiçbir şekilde şarj olmadı ve cihazı kullanamaz hale geldik. Ürünün arızalı olduğunu bildirerek geri gönderdik, cihaz bize tekr...
Roborock q8 Max Pro model robot süpürgeyi 13 Kasım 2025 tarihinde satın aldım. Ürün ilk günlerde sadece bir defa şarj istasyonuna döndü, daha sonra hiçbir şekilde istasyonuna gitmemeye başladı. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede cihazı sıfırlamam (resetlemem) istendi, ancak bu işlemi yapmama ...
Yorumlar