Roborock Q7 Max’te Çöp Haznesi, Temizlik Ve Şarj Arızaları Tekrarlayan Onarımlarla Çözülmüyor

Roborock q7 Max süpürgeyi yaklaşık 2,5 yıl önce aldık ve cihazı aldığımız günden beri çöp haznesini düzgün boşaltamama, yetersiz temizlik performansı ve kısa süre sonra ortaya çıkan şarj sorunu yaşıyoruz. Çöp haznesi hiçbir zaman doğru düzgün çalışmadı, temizlik performansı başından beri beklentiyi karşılamadı ve birkaç ay içinde şarj problemi de ortaya çıktı. Yani ürün, ilk günden itibaren sorunsuz çalışan bir cihaz olmadı ve artık bu sorunlarla uğraşmaktan gerçekten bıkmış durumdayız.

Bu nedenle cihazı şimdiye kadar 4 defa garantiye göndermek zorunda kaldık. Her seferinde “tamir edildi” denilerek geri gönderilmesine rağmen aynı sorunlar aynen devam etti, kalıcı bir çözüm üretilmedi. En son 10 Ocak 2026’da tekrar servise gönderdik, 23 Ocak’tan beri cihaz tekrar bizde ve değişen hiçbir şey yok; çöp haznesi sorunu, yetersiz temizlik ve şarj problemi olduğu gibi sürüyor. Defalarca aynı sorunları anlatmak, ürünü gönderip beklemek ve sonuçta yine aynı arızalarla karşılaşmak artık tahammül edilemez bir hâle geldi.

Defalarca servise gitmesine rağmen aynı arızaların sürmesi, ürünün ayıplı olduğunu ve tamirle çözülmediğini açıkça gösteriyor. Bu saatten sonra tekrar tamir seçeneğini kesinlikle kabul etmiyorum. Roborock q7 Max için acilen bire bir ürün değişimi yapılmasını ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetin daha fazla uzatılmadan, net ve kesin şekilde giderilmesini istiyorum. Ve aynı zamanda bu ürünü aldığımız Media Markt'tan da 2,5 yıl önce 2800 TL’ye "Cihaz koruma sigortası" yaptırdım ama bunların da hiçbir faydası olmadı.