to read complaints and reviews, or file yours. 
Eskişehir Media Markt'tan aldığımız Roboroc SaroZ10 cihazımızı, yeni evimize internet henüz bağlanmadığı için aldıktan yaklaşık bir hafta sonra kutusunu açtık. Cihazın toz kutusunun tek vidasının kırık olduğunu fark ettikten sonra, robot kısmının poşetini bile açmadan Media Markt'a götürdük. Cihazın diğer parçalarının poşetlerinin hiç açılmadığını görmelerine rağmen değişim yapmadılar ve ürünü servise gönderdiler. Servis ise kutu açılırken video kaydı yapmadığımız için kırık çıktığını kabul etmeyip hiçbir işlem yapmadı.
1- Roborock hasarlı cihaz göndermiş.
2- Roborock, bir hafta gibi kısa bir süre sonrasında bile hasarlı ürünün değişimini yapmadı.
3- Media Markt, ürünü satarken kutuyu önlerinde açmamız gerektiği konusunda bilgilendirme yapmadı, sonrasında ise 'önümüzde açsaydınız keşke' şeklinde sorumluluğu bize yükledi.
Yaklaşık 1 ay önce Media Markt’tan Roborock Saros 10 robot süpürge satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanırken, şarj yuvasının sol ve sağ alt kısımlarında sürekli olarak kirli ve ıslak su biriktiğini gözlemledim. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak çok zor koşulla...
Media Markt teknoloji mağazasından Roborock Q7 max ürünü aldığımızdan günden beri haritalanmayı yapmamıza rağmen istasyonu bulamıyor, seçili bölgeyi temizlemiyor ve şarj sistemde görünmüyor. Resetleme yapılıp fabrika ayarlarına döndürdükten sonra kurulum yapılıp haritalama tekrar tekrar yapılmasına ...
Roborock temizlik robotu. Media Markt tan Ekim ayında almış olduğum temizlik robotu ile ilk haftadan itibaren sorun yaşadım. Media Markt a başvurduğumda servise yolladılar. Ayarlarını yaptık. Sorun yok güle güle kullanın dediler. Bu süreç yaklaşık 3 defa tekrarlandı. Süpürge ev ve servis arasında gi...
Media Markt mağazasından geçtiğimiz şubat ayında Q7 robotunuzu aldım. 14 Haziran'da Media Markt aracılığıyla (Summit) teknik servisine gönderdim. Üründe sorun görülmediği söylendi. Servisle görüştüm, istedikleri videoları attım. Sorunu gördüklerini ve tekrar servise göndermemi istediler. Gönderdim v...
Media Markt’tan online olarak Roborock q8 Max Pro model robot süpürge aldım. Ürün, garanti kapsamında olmasına rağmen henüz 2 ay dolmadan arızalandı ve garantiye gönderdim. Ancak yaşadığım süreçte büyük mağduriyet yaşadım. Ürünümün başka bir şehirden evime kargoyla gönderildiği iddia edildi fakat ...
Yorumlar