to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock Flexi Pro model süpürge, batarya arızası nedeniyle daha 3. Ayında sorun çıkardı. Bunun üzerine ürünü 03.04.2026 tarihinde yetkili servise teslim ettik. Servis, ürünü teslim aldığı halde 20 iş günlük yasal servis süresine uyamayacağı için servis formuna 16.04.2026 tarihini girdi ve aradan bunca zaman geçmesine rağmen onarımı hâlâ tamamlamadı.
Recci Teknoloji ve yetkili servis ile yaptığımız görüşmelerde kusur ikrar edildi ve tarafıma bedel iadesi teklif edildi. Ancak biz ürünü iade etmek değil, aynı model veya muadili yeni, sorunsuz bir ürün ile değişim talep ediyoruz. Buna rağmen değişim talebimiz karşılanmadı ve süreç uzadıkça uzadı.
Fatura numaram EAR2026000000490’dır. Ürün, teslim edildiği 03.04.2026 tarihinden bu yana serviste bekletilmekte ve hâlâ net bir çözüm sunulmamaktadır. Uzayan bu süreç nedeniyle hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.
Batarya arızası nedeniyle kusurlu olduğu kabul edilen Roborock Flexi Pro cihazımın, daha fazla bekletilmeden tarafıma yeni ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock Dyad Pro Combo model süpürge, henüz bir yıl dolmadan arızalandı. 26/06/2025 tarihinde İstanbul’daki Uniq Teknik Servis’e garanti kapsamında teslim ettim. Ancak cihazım yaklaşık üç aydır serviste bekliyor ve garanti belgesi olmasına rağmen batarya arızası içi...
29.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Roborock q8 Max Pro Plus model süpürge satın aldım. Cihazım henüz 2 aylıkken halıda giderken sekme yapmaya başladı. Servise gönderdiğimde içerisine yabancı cisim girdiğini, birkaç parçanın ve motorun kırıldığını söyleyip garanti kapsamı dışında olduğunu belirt...
5 ay olmadı ürünü alalı ama ürünle ilgili çok büyük sıkıntılarımız oldu. Üç aydan beri, süpürgeyi her kullanımda temizlememe rağmen her defasında çamurlu su ile siliyorum. Süpürme özelliği zaten çok düşük, silme özelliği yeterli diyordum ama şu anda silmesi de çok büyük sıkıntılı. Üç ayda böyle sıkı...
15.01.2026 tarihinde Roboking internet sitesi üzerinden Roborock s7 maxv model süpürgem için batarya siparişi verdim. Ürünü adıma kayıtlı kredi kartı ile satın aldım. Siparişim elime ulaşmayınca müşteri hizmetlerini aradığımda, sipariş verdiğim ürünün ellerinde kalmadığını, bu nedenle iade işlemi ba...
Yaklaşık bir yıl önce, 28.04.2025 tarihinde Teknosa internet sitesinden Roborock Dyad Pro Combo dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık üç ay sonra yerde su bırakmaya, yerleri doğru düzgün silmemeye ve zeminde pislik bırakmaya başladı. Bu nedenle ürünü servise gönderdim; ancak süpürgenin ...
Yorumlar