to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Robot Süpürge Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Reddedildi, Bedel İadesi İsteniyor
Media Markt internet sitesi üzerinden satın aldığım Roborock q7 Max model robot süpürge, garanti süresi içinde arıza vermiştir. Yetkili servis, ürün için garanti kapsamına rağmen ücretsiz onarım yapılmayacağını, ancak ücretli olarak onarım yapılabileceğini bildirmiştir. Garanti süresi devam eden bir ürün için benden onarım ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, ayıplı mal nedeniyle bedel iadesi talep ettiğimi açıkça bildirmeme rağmen bu talebim karşılanmamıştır.
Konu ile ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurum bulunmaktadır.
Ürünün ücretli veya ücretsiz olarak onarılmasını değil, bedel iadesini talep ediyorum. Talebim yalnızca ürün bedelinin iadesidir.
Yasal sürecin devam ettiğini ve bedel iadesi talebimin ivedilikle karşılanmasını beklediğimi bilgilerinize sunarım.
Merhaba Siz değerli kullanıcılarımızın doğru ve güvenilir hizmet alabilmesi bizim için büyük önem taşımaktadır. Sizlere en doğru desteği sunabilmek adına, tüm talep ve ihtiyaçlarınızda yalnızca bu hattı kullanmanızı rica ederiz. Her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi ister, güveniniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
