Kapanış Saatinde Mağazadan Çıkarılmamız Nedeniyle Büyük Alışverişi Gerçekleştiremedik

17 Eylül tarihinde Mall Of İstanbul Teknosa mağazasından bir Macbook Air ve bir Roborock robot süpürge almak istedik. Mağazada yaklaşık 1 saat geçirdik ve kapanışa 5 dakika kala ATM’ye gidip kartı aktifleştirip hemen döneceğimizi mağaza çalışanlarına, hatta mağaza müdürüne belirttik. Müdür de tamam dedi. Ancak geri döndüğümüzde kepenklerin kapanmış olduğunu ve içerideki çalışanların seslenmemize rağmen kapıyı açmadığını gördük. Bu durum bizi oldukça mağdur etti.

Acil bir ihtiyacımız olduğu ve kampanya süresi kısıtlı olduğu için, bize en yakın AVM burası olmasına rağmen, kampanyayı kaçırmamak adına çok daha uzaktaki AVM’lere gitmek ve ürünü bulmaya çalışmak zorunda kaldık. Hem zaman hem de ulaşım açısından mağduriyet yaşadık.

Yaklaşık 100.000₺’lik bir alışveriş yapacakken, mağaza müdürü ve çalışanlarının ilgisizliği nedeniyle bundan vazgeçtik ve bir daha Teknosa’dan alışveriş yapmamaya karar verdik.

Çalışanlarla görüşülüp bu mağduriyetimizin giderilmesini, gerekirse bir indirim kuponu ile telafi sağlanmasını talep ediyoruz.