to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Uzatmasına Rağmen Yüksek Onarım Ücreti Talebi
Roborock s8 Sonic robot süpürgem yaklaşık 2 aydır eskisi gibi çöp haznesini ve tozu tam olarak temizlemiyor, performansı belirgin şekilde düştü. Bunun üzerine yetkili servisle görüşerek ürünü servise gönderdim.
Servis inceleme sonrası bazı parçaların değişmesi gerektiğini, bunun için 3.956,40 TL ücret talep ettiklerini iletti. Ancak ben cihazı alırken ekstra 2 yıl daha garanti uzatma yaptım ve ürüne herhangi bir darbe, hasar veya kullanıcı hatası oluşturacak bir müdahalede bulunmadım. Buna rağmen sorunun garanti kapsamına alınmaması ve benden bu kadar yüksek bir ücret istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Ürünün garanti uzatması da dikkate alınarak, parça değişimi ve onarım işlemlerinin garanti kapsamında, tarafıma ek ücret yansıtılmadan yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Yaşadığınız mağduriyet nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Cihazınızda sorun devam ediyorsa, en sağlıklı çözüm için yetkili servisimize başvurmanızı rica ederiz. Yetkili servis ile iletişime geçtiğiniz takdirde, sorununuz en kısa sürede incelenerek gerekli destek sağlanacaktır. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
