to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Roborock Q7 Max İçin Haksız Batarya Ücreti Talebi
Roborock q7 Max model süpürgemde batarya sorunu yaşadım. Garanti sürem devam ettiği ve ayrıca garanti uzatması yaptığım halde, İstanbul Tuzla Media Markt yetkili servisi tarafından batarya değişimi için 2450 TL ücret talep edildi. Bu durum yaklaşık bir aydır devam ediyor ve mağduriyetim giderilmedi.
Media Markt ve Roborock müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak henüz net bir çözüm sunulmadı ve tarafıma geri dönüş yapılmadı. Garanti kapsamında olan ürünüm için ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Cihazımın ücretsiz olarak onarılmasını veya yeni bir cihaz verilmesini talep ediyorum.
Merhaba İletmiş olduğunuz şikayetiniz üzerine sizinle iletişime geçmek istedik. Konunun netleştirilmesi ve doğru şekilde değerlendirilmesi adına, cihazınızı hangi teknik servise gönderim sağladığınızı ve robotunuzun seri numarasını öğrenmek isteriz. Bu bilgi, servis kayıtlarının incelenmesi ve sürecin şeffaf şekilde takibi açısından önem arz etmektedir. Cihazın tarafımıza ulaşıp ulaşmadığını teyit edebilmemiz için, gönderim sağladığınız teknik servis bilgilerini ve varsa servis raporlarını bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Böylece yaşadığınız sorunu daha sağlıklı şekilde değerlendirebilir ve gerekli yönlendirmeleri yapabiliriz. Müşteri memnuniyetini önemsediğimizi belirtir, sürecinizin titizlikle takip edileceğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
