Ana Sayfa
Roborock
Robot Süpürge
Garanti Kapsamında Lidar Arızası İçin 7.000 TL Ücret Talebi Ve Uzayan Servis

ID:34983276

Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Lidar Arızası İçin 7.000 TL Ücret Talebi Ve Uzayan Servis

Zehra

Roborock

25 Ocak 14:36

689

2024 Mayıs ayında satın aldığım Roborock G Revo robot süpürgem çalışırken bir anda “Lidar hatası” uyarısı verdi. Ürünün garanti kapsamında olduğunu bildiğim için cihazı Docfix Bilişim’e servise gönderdim.

Garanti devam etmesine rağmen benden Lidar arızası için 7.000 TL talep edildi ve bu ücreti 23’ünde kredi kartıyla ödedim. Buna rağmen cihazım hâlâ serviste, ne net bir bilgilendirme ne de çözüm süreciyle ilgili tatmin edici bir dönüş alabildim. Roborock markasına güvendiğim için bu ürünü tercih etmiştim; bu yaşanan süreci markaya hiç yakıştıramadım.

Garantisi devam eden bir ürün için alınan 7.000 TL servis ücretinin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini, onarım işleminin garanti kapsamında değerlendirilmesini ve cihazımın bir an önce kullanıma hazır şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garantili Ürüne Yüksek Ücret, Eksik Ve Arızalı Teslimat Mağduriyeti

Firat

Roborock

14 Ağustos 2025 09:37

2.640

Docfix özel servisiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yetkili servis olduklarını belirterek beni aradılar ve Roborock S8 model robot süpürgemi 24.07.2025 tarihinde Siirt Kurtalan’dan kargoyla teslim aldılar. Ürünümün garantisi olmasına rağmen, bana 4.200 TL Nakit ödeme yapmam gerektiğini söyle...

#S8

Garantili Ürüne Yüksek Ücret, Eksik Ve Arızalı Teslimat Mağduriyeti

garantili-urune-yuksek-ucret-eksik-ve-arizali-teslimat-magduriyeti-5.jpg

1 Destek

6 Yorum

Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Roborock S8 Lidar Hatası Nedeniyle İkinci Arıza Ve İade Talebi

Dilek

Roborock

07 Ocak 14:33

1.114

Roborock S8 model robot süpürgeyi 24 Kasım 2023 tarihinde, kaliteli ve sorunsuz olmasını isteyerek özellikle tercih edip satın aldım. Cihazı haftada birkaç kez, üstelik sadece iki odada kullandım; evin diğer odalarına henüz hiç sokmadım. Buna rağmen cihaz 28 Mayıs 2025 tarihinde ikinci kez arıza ver...

#S8

1 Destek

Roborock Q7 Max Sürekli Arıza Veriyor Servis Değişim Talebimi Reddediyor

Hasan

Roborock

13 Ekim 2025 00:18

3.312

06.11.2023 tarihinde Media Markt E-ticaret mağazasından satın aldığım Roborock q7 Max robot süpürgeyi, yaşadığım sürekli arıza nedeniyle toplamda 4 defa servise göndermek zorunda kaldım. Ürünü her gönderdiğimde “Lidar sensör hatası” giderildiği söyleniyor, ancak evde tekrar kurulum yaptığımda aynı a...

#Q7 MAX

roborock-q7-max-surekli-ariza-veriyor-servis-degisim-talebimi-reddediyor-4.jpg

roborock-q7-max-surekli-ariza-veriyor-servis-degisim-talebimi-reddediyor-3.jpg

roborock-q7-max-surekli-ariza-veriyor-servis-degisim-talebimi-reddediyor-2.jpg

roborock-q7-max-surekli-ariza-veriyor-servis-degisim-talebimi-reddediyor-1.jpg

Afra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Docfix Bilişim’in Yetkili Servis Olmamasına Rağmen Ücret Talep Etmesi Ve Resmi Evrak Vermemesi

Afra

Roborock

05 Aralık 2025 22:49

1.291

Roborock S8 akıllı süpürgemde yaşadığım arıza nedeniyle, 27 Ekim tarihinde internette yetkili servis olarak karşıma çıkan Docfix Bilişim’e başvurdum. ...

#S8

1 Destek

Berkkan sonuçtan hiç memnun değil

Uzatılmış Garanti Red Edildi Ve Robot Süpürge Çalışmıyor

Berkkan

Roborock

31 Aralık 2025 12:41

863

20.02.2024 tarihinde Roborock s8 model robot süpürge satın aldım. İlk zamanlar üründen çok memnundum, çevremdeki pek çok kişiye de tavsiye edip almalarına vesile oldum. Ancak bir süre sonra robot süpürgem tamamen bozuldu ve şu anda manuel olarak bile çalışmıyor. Ürüne uzatılmış garanti de satın alm...

#S8