to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock Saros 10 marka cihazımı Termobilişim’e 20 Kasım tarihinde Ankara’dan Aras Kargo ile gönderdim. Cihazı, kendi önerileri doğrultusunda formatlanması için yolladım ancak o günden beri cihazım ellerinde ve bir türlü tarafıma geri gönderilmiyor.
Her aradığımda, bana her seferinde farklı isim söylediğini düşündüğüm, aslında aynı kişi olduğunu tahmin ettiğim müşteri temsilcisi ile görüşüyorum. Neredeyse her gün farklı bir bahane duyuyorum. Bazen “bugün çıkışı sağlanacak”, bazen “siz onay vermemişsiniz”, bazen “adres bilgilerimiz eksik”, hatta “cihaz bize hiç gelmemiş” gibi çelişkili açıklamalar yapıldı. Hem cihazımdan çok uzun süredir haber alamıyorum hem de verilen bilgiler birbirini tutmuyor.
Cihazımı 20 Kasım’dan bu yana gereksiz yere bekletmeden, hiçbir hasar verilmeden, çalışır ve sağlam şekilde ivedilikle tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Kasım ayı indirim döneminde Roborock Saros 10 model robot süpürge almaya karar verdim. Kredi kartı limitim yeterli olmadığı için ürünü benim adıma bir yakınım Trendyol üzerinden satın aldı ve ürün 9 Kasım’da elime ulaştı. Birkaç gün kullandıktan sonra ev internetimde sorun yaşadım ve bu nedenle robo...
Roborock Saros 10 robot süpürgemi parça bakımı için 10 Kasım’da İstanbul’daki servise, kendi verdikleri kargo numarasıyla gönderdim. 12 Kasım’da bakım ücreti olarak 3.900 TL ödememi yaptım ve bakımın tamamlandığı bilgisi verildi, ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen robot süpürgem ...
Roborock Saros 10 model süpürgeyi Media Markt Ankara Panora mağazasından satın aldım. Henüz 28. Gününde cihazda “dahili arıza” uyarısı vermeye başladı. Kullanma kılavuzunda ve destek hattında belirtilen şekilde cihazı sıfırlama talimatlarını eksiksiz uygulamama rağmen aynı hata devam etti. Bunun üz...
Roborock Türkiye sayfasından almak istediğim saros 10 serisini kendi yönlendirdikleri satış yeri olan Hepsiburada'dan alışını yaptım. Çokta güzel ürün çok memnundum iki ay sonra her zaman süpürme yaptığı ikinci kattan düştü. Roborock Türkiye ile iletişime geçtim dediler biz üretici firmayız hangi ma...
Özet: 70,000 TL ödediğimiz, kendi kendine kapanan Saros 10 cihazının kusurlu olduğunu Roborock TR resmi teknik servisin kabul etmemesi. Problem: Bir ay kullandığımız Saros 10 cihazı çalışırken kendi kendine kapandı. Reset tuşu çalışmıyordu, geri açamadık. Müşteri hizmetlerinin talebi üzerine pak...
Yorumlar