to read complaints and reviews, or file yours.Ana Fırça Kapağı Yedek Parçasının Uzun Süreli Gecikmesi
Roborock q8 Max Pro robot süpürge kullanıyorum. Cihaza ait ana fırça kapağı kırıldığı için 15 Aralık 2025 tarihinde Recci Teknoloji ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve yeni parça talebinde bulundum. Tarafıma 1–2 hafta içinde yeni parçanın kargolanacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen parça gönderilmedi.
26 Mart tarihinde tekrar WhatsApp üzerinden Recci Teknoloji ile iletişime geçtiğimde, parçanın Türkiye’ye giriş yaptığı ve içinde bulunduğumuz ay içerisinde tarafıma gönderileceği belirtildi. Buna rağmen herhangi bir kargo gönderimi veya bilgilendirme yapılmadı.
Tüm bu gecikmeler nedeniyle mağduriyet yaşıyorum, robot süpürgeyi de verimli şekilde kullanamıyorum. Ahmet Murathan G**** adına ve 0505 *** ** ** numaralı telefonumla kayıtlı WhatsApp görüşmeleri üzerinden açılan kayda istinaden, talep ettiğim ana fırça kapağı yedek parçasının daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma gönderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Cihazınızda kullanılan sarf malzemeler (toz filtresi, ana fırça, yan fırça, mop bezi, toz torbası vb.) düzenli çalışmayı sağlamak için belirli aralıklarla değiştirilmesi gereken parçalardır. Bu parçalar kullanım ömrü boyunca yıpranır ve cihazın temizlik performansını doğrudan etkiler. Önemli Bilgilendirme: Sarf malzemeler garanti kapsamı dışında olup ücretlidir. Düzenli bakım ve orijinal yedek parça kullanımı, cihazınızın uzun ömürlü ve verimli çalışmasını sağlar. Orijinal parçalar, cihazın motor ve sensörleri üzerinde ek yük oluşmasını engeller. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
