Yanlış Ürün Gönderimi Ve Uzayan İade Süreci Şikayet

Robo Türkiye'den 06/03/2026 da ahtapot masaj aleti+pinpong+ 4ü 1 A*** lastik şişirici aldım. Bana alakasız digital sıcak su musluğu yolladılar. Bayağı uğraştan sonra müşteri hizmetlerine ulaştım. Yanlış ürün geldi diye aradım. Arkadaşlar hata yapmışlar. İade kodu gönderelim ürünü gönderin dediler. Ürünü iade ettim. 14/03/2026 da Ben aramasam ürünün geldiğinden haberleri yok. Aradım benden kargo iade kodu istediler. Sistemlerinde görünmüyormuş. Öğrenip bize WhatsApp'tan atın dediler. Kargodan iade kodunu öğrendim. Kodu attığım WhatsApp numarası kapalı güç bela ulaştığım müşteri hizmetleri ben WhatsApp'tan atın diye bir şey demedim diyor. Arabanın hoparlöründen konuştum ve arabadaki diğer kişiler de WhatsApp'tan atın dediğinizi duydular dedim inkar edip kabul etmedi. Ben aramasam parasını ödediğim doğru ürünlerimi ne zaman yollayacaktınız dedim. Bugün çıkar dediler. 16/03/2026 tekrar aradım ürünleriniz işleme alınmış ama gönderim daha yapılmamış dediler. 2 gün önce aradığım eleman bugün çıkar dedi dedim onun öyle bir yetkisi yok ürün cumartesi çıkacak dediler. Sizin elemanınızın hatasını ben niye çekiyorum 10 gün oldu hala ürün elime ulaşmadı dedim olabilir dediler hiçbir hatalarını kabul etmiyorlar. Çok lakayıt ne yapalım tavrındalar. Kesinlikle robo Türkiye'den alışveriş yapmayın paranızla rezil olmayın!