to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Robo Türkiye firmasına ait “Robo uzaktan kumandalı takla atan drone uçak” adlı ürünü satın aldım. Ürünü kullanırken drone’un pervanesi 4 yaşındaki kızımın saçına dolandı. Saçı pervaneye dolandıkça cihaz yüzüne doğru yaklaştı ve diğer pervanelerin de saçını yakalamasıyla drone kızımın yüzüne tamamen yapıştı. Bu sırada alnında ve burnunda şişlikler ve kesikler oluştu, kanama oldu ve çocuğum ciddi şekilde korktu.
Şu an kızımın alnında ve burnunda ufak kesik ve sıyrıklar mevcut, fiziksel olarak durumu daha iyi olsa da yaşadığı korku bizi çok endişelendirdi. Ürünün görsellerinde 14 yaş üstü ibaresi olduğunu hatırlıyorum, ancak buna rağmen bu kadar ciddi bir risk yaratması kabul edilebilir değil.
Olayın ardından Trendyol üzerinden satıcıya durumu ve fotoğrafları ilettim, ancak şu ana kadar ne satıcı firmadan ne de Trendyol’dan herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem yaşanan mağduriyetin dikkate alınmasını hem de benzer bir kazanın başka çocukların başına gelmemesi için ürünün güvenlik açısından incelenmesini ve gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Yaşadığımız bu olaya ilişkin tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını, gerekirse ürünün toplatılması da dahil olmak üzere etkili bir çözüm üretilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Roboturkiye.com üzerinden 19 Şubat 2026 tarihinde Robo marka uzaktan kumandalı taklacı dron satın aldım. Bugün Elime ulaşan ürünün kutusu açılmıştı, ürün kırık durumdaydı ve içinden bazı malzemeler (kumanda kapağı + yedek batarya) eksik çıktı. Sıfır, kullanılmamış ve eksiksiz bir ürün beklerken bu ş...
Robo Türkiye’den aldığımız takla atan kumandalı uçak ürününü, sadece süngerden yapılmış olması nedeniyle çocuğun onu çok çabuk kıracağından endişe ettiğimiz için ve ayrıca ürün çalışmadığından dolayı iade etme kararı aldık. Ürünün çalışmadığına dair video da çektik. İadeyi 18 Mart’ta kargoya verdim...
18 Haziran tarihinde Trendyol üzerinden Robo Çocuk kırmızı elektrikli scooter aldım. Ürün, 20 Haziran tarihinde akşamüstü elime ulaştı. Scooter gövdesini boarda bağlayan klips bozuk, düzgün oturmuyor ve çıkıyor. Sitemizin teknik servisini çağırdım, ürünü inceledi ve klips kısmının oturmadığını, ürün...
Robo Türkiye’den aldığım zıp zıp oyuncağı 17 Aralık’ta teslim aldım. Ürünü incelediğimde oğlum için tehlikeli olabileceğini düşündüm ve oğlum da ürünü kullanamadığı için iade etmeye karar verdim. 20 Aralık’ta firma tarafından bana iade kodu iletildi ve bu kodla ürünü kargo ile geri gönderdim. Kargo ...
Robo Türkiye’den 14 Mart 2026 tarihinde oğluma kumandalı takla atan uçak aldım. Sipariş numaram 267990. Ürün Aras Kargo ile gönderildi; ancak araya bayramın girmesi nedeniyle kargo şirketi tarafından 23 Mart’ta firmaya iade edildi. İade olmasına rağmen, normalde olması gerektiği gibi ücretin kredi ...
Yorumlar