Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Durak sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürünün Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve Cevapsız İletişim

profile
Durak
02 Nisan 18:59
131

Robo Türkiye’den 14 Mart 2026 tarihinde oğluma kumandalı takla atan uçak aldım. Sipariş numaram 267990. Ürün Aras Kargo ile gönderildi; ancak araya bayramın girmesi nedeniyle kargo şirketi tarafından 23 Mart’ta firmaya iade edildi.

İade olmasına rağmen, normalde olması gerektiği gibi ücretin kredi kartıma otomatik olarak geri yatmasını beklerken, şu ana kadar herhangi bir para iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili firmaya e-posta gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürün elime ulaştı ne de ödediğim ücret iade edildi; bu durum beni hem mağdur etti hem de firmanın güvenilirliğine dair ciddi soru işaretleri oluşturdu.

Robo Türkiye’nin bu süreçte müşteriyi tamamen sahipsiz bıraktığını, iletişim ve çözüm sunma konusunda son derece yetersiz kaldığını düşünüyorum. Ödediğim tutarın gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

iade-edilen-urunun-ucretinin-geri-odenmemesi-ve-cevapsiz-iletisim-1.jpg
03 Nisan 11:26 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade İşlemi Gecikiyor Ve 1.499 TL Ödeme Yapılmadı

profile
Ercan
02 Nisan 17:53
151
İade İşlemi Gecikiyor Ve 1.499 TL Ödeme Yapılmadı
İade İşlemi Gecikiyor Ve 1.499 TL Ödeme Yapılmadı
1
Özcan sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Bilgisi Verilmeden Ürün Gönderilmemesi Ve Acil İade Talebi

profile
Özcan
11 Mart 09:33
403
1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Robo Türkiye Şikayeti

profile
Aslı
29 Aralık 2025 11:28
1.008
robo-turkiye-sikayeti-1.jpg

Kırık Ve Eksik Dron Gönderimi Ve İade Sürecinde Yardım Eksikliği Şikayeti

profile
Muhammet
23 Şubat 16:35
535
Kırık Ve Eksik Dron Gönderimi Ve İade Sürecinde Yardım Eksikliği Şikayeti
Kırık Ve Eksik Dron Gönderimi Ve İade Sürecinde Yardım Eksikliği Şikayeti
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru