to read complaints and reviews, or file yours.Stok Sorunu Ve Kargo Gecikmesi Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi
14.07.2026 tarihinde Robo Türkiye’nin kendi internet sitesi üzerinden bir adet çadır siparişi verdim. Sipariş numaram 365743. Aradan 6 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi.
Bunun üzerine 20.06.2026 günü saat 09.50 civarında müşteri hizmetlerini aradığımda stokta sıkıntı olduğu için ürünün gönderilemediğini söylediler. Ancak aynı ürünün hâlâ site üzerinde satışta olduğunu görüyorum. Ürün stokta yoksa neden hâlâ satışta tutulduğunu ve neden 6 gündür tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığını anlamıyorum.
Hem ürünümü zamanında teslim almak hem de stok ve satış durumuyla ilgili şeffaf ve net bir açıklama yapılmasını, eğer ürün tedarik edilemiyorsa da siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Firma siparişlerde ilgisiz, lakin şikayet var a ilgisiz kalamadı aradı biraz önce, kusura bakmayın olmuş olan desiler :) ), firmanın ürünleri iyi, satış yönetimi zayıf, Trendyol'dan alın sorun yaşamazsınız
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
