to read complaints and reviews, or file yours.Soğutma Yetersizliği Ve İade Kodu Gecikmesi
Robo Türkiye’nin internet sitesinden satın aldığım Robo uzaktan kumandalı ısıtma ve soğutma ünitesi yeterince soğutma sağlamadığı için ürünü iade etmek istedim. 336496 numaralı siparişime istinaden 17 Haziran’dan beri iade kodu gönderilmesini bekliyorum.
Tarafıma e-posta ile en geç 2 iş günü içinde iade kodunun iletileceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir kod gönderilmedi. Üstelik artık attığım e-postalara da cevap verilmiyor.
Ürünün iade sürecimin bir an önce başlatılmasını, iade kodumun acilen tarafıma iletilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde yürütülmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
İade sonucuna göre tekrar yorumda bulunacağım, yine de dönüş yaptıkları için çok teşekkür ederim
İade kodu paylaşıldı tarafımla ben de yolladım 23 haziranda iade işlemi karşı tarafa yapıldı. Fakat hala kartıma iade işlemleri 1 hafta olmasına rağmen yapılmadı.
2 Temmuz oldu hala 23 haziranda iade edilen ürünün ücret iadesi karta yapılmadı. 1 hafta daha bekleyip mecburen Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağız. İnsanları mağdur etmekten başka bir şey değil.
İade için teşekkürler
