to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Durumu Tamamlandı Görünüyor, Ürün Gönderilmedi Ve İade Talebi
Robo firmasının internet sitesi üzerinden 8 Ağustos 2026 tarihinde 389248 numaralı sipariş ile 1.599 TL tutarında kredi kartıyla ödeme yaparak robo Şarjlı Boya Tabancası satın aldım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi, buna rağmen profilime girdiğimde sipariş durumu “Tamamlandı” olarak görünüyor.
Yaşadığım bu durumla ilgili olarak firmaya e-posta ile ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünüm kargoya verildi ne de ödediğim ücretle ilgili bir bilgilendirme yapıldı.
Ücret iademin derhal gerçekleştirilmesini veya ürünün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve sipariş durumunun gerçeği yansıtacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Robo müşteri hizmetlerinden tarafıma ulaştılar. İletişim hatlarında bakım yapıldığını bir süredir sıkıntı yaşadıklarını ama durumun düzeldiğini özetleyerek parasını ödediğim ama bana gönderilmeyen ürün için ister para iadesi ister ürün gönderimi yapabileceklerini söylediler. Pa a iadesi talep ettim ve iadeyi gerçekleştirdiler. Kendilerine teşekkür ediyorum. Firma güvenimi sağlamış bulunmakta. Saygılar
