to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Kargolanacağı Söylenen Sipariş Gönderilmedi Ve İletişim Kurulamıyor
Robo Türkiye adlı firmanın internet sitesi üzerinden 05.05.2026 tarihinde Robo şarjlı boya tabancası siparişi verdim. Sitede ürünün aynı gün kargolanacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 308789 ve ödemeyi kredi kartı ile 1.349 TL olarak gerçekleştirdim.
Bu süreçte firmanın 0850 443 42 42 numaralı telefonunu defalarca aradım. Telefona bakan temsilci hattı açıp sessize alıyor, herhangi bir şekilde benimle iletişime geçmiyor. Başka bir iletişim kanalı da göremediğim için firmaya ulaşamıyorum ve mağdur durumda bırakılıyorum.
Siparişim bugün itibarıyla kargoya verilmezse, siparişimin iptal edilmesini ve 1.349 TL tutarındaki ödemenin tarafıma derhal iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Ertesi gün arayıp ürünün ellerinde olmadığını pazartesi yani 11,05,2026 de gönderileceğini söyleyerek ikna edip iptal ettirmediler. 12,05,2026 de tekrar arayarak ürünün olmadığını söyleyerek iptal edeceklerini bildirdiler ancak halen iptal edilmedi ve ödemem geri dönmedi.
Sitenizde sipariş iptal bölümü neden yok sadece bu niyetinizin ne olduğunu ortaya koymaya yetiyor