Sahte Akıllı Gözlük Gönderildi Ve Orijinal Ürün Talep Ediyorum

Robo Türkiye üzerinden 14 Şubat 2026 tarihinde “Robo R1 Pro Akıllı Gözlük - Video Kayıt, Yapay Zeka Kameralı, Müzik Dinleme, Telefon ile Konuşma” başlığıyla bir akıllı gözlük siparişi verdim. Sipariş numaram 246148 olup, ürün 19 Şubat’ta Aras Kargo ile adresime teslim edildi.

Evden çıkarken kargoyu teslim aldığım için ürünü ancak bugün detaylı inceleme fırsatı buldum ve gelen ürünün ilandaki akıllı gözlükle hiçbir ilgisi olmayan, tamamen sahte, plastik bir gözlük çerçevesi ve plastik camlardan ibaret olduğunu üzülerek gördüm. Ne kamera, ne müzik dinleme, ne de telefonla konuşma gibi özellikler mevcut, yani ilan edilen ürünle hiçbir şekilde örtüşmüyor.

Durumu fark eder etmez Robo Türkiye’ye mail yoluyla ulaşarak şikayetimi ve yaşadığım mağduriyeti ilettim, mailin ulaştığına dair otomatik bir bildirim aldım. Buna rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.

İlanda belirtilen özelliklere sahip orijinal Robo R1 Pro akıllı gözlüğün tarafıma gönderilmesini ve bu açık şekilde hatalı/sahte gönderim nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şikayeti, Şikayetvar aracılığıyla hem bu firma hem de benzer çevrim içi alışverişlerde tüketicilerin daha dikkatli olması için bir uyarı niteliğinde paylaştığımı belirtmek istiyorum.