Robo Robot Türkiye'den İade Kodu Gönderilmemesi Ve Cevapsız Arama Sorunu

Anne · 2026-02-23T15:09:13+03:00

Robot Türkiye firmasının kendi web sitesi üzerinden 16 Şubat 2026 tarihinde bir temizlik fırçası seti satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün beklentimi kesinlikle karşılamadığı için iade etmek ve kredi kartıma ücret iadesi yapılmasını istedim. Firma iade süreci için gerekli olan iade kodunu bir türlü göndermedi. Sitede sadece bir telefon numarası olduğu için başka bir kanaldan kendilerine ulaşma imkanım da yok. Dün öğle saatinden bu yana firmayı en az 5 kez aradım fakat hiçbir aramam cevaplanmadı, dolayısıyla iademi nasıl yapacağımı bilmiyorum. Ürünümün bir an önce geri alınmasını ve kredi kartıma ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca tarafıma iade süreciyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sipariş ve müşteri numaram firma yetkilileri isterse kendileriyle paylaşmaya hazırım.

Robo

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

Anne

Robo Türkiye firmasından Robo 91n1 9 başlıklı şarjlı temizlik seti satın aldım. Ürünü iade etme aşamasında ciddi problemler yaşadım, bu sorunları Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuru sayesinde büyük ölçüde aşabildim. Ancak 24.02.2026 tarihinde kargoya verip iade sürecini başlatmış olmama rağmen aradan iki hafta geçmesine karşın 1.499 TL tutarındaki ücret iadem hala yapılmadı ve bu konuda tarafıma hiçbir bilgilendirme de sağlanmadı. Firmanın telefonlarına ulaşmak neredeyse imkansız, aramalarıma cevap verilmiyor ve sürecin ne durumda olduğu hakkında bilgi alamıyorum. Şu anda yaşadığım temel problem, sadece ücret iadesinin yapılmaması ve firmadan hiçbir geri dönüş alınamaması. Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.