to read complaints and reviews, or file yours.Robo Yüksek Basınçlı Yıkama Tabancası Yangın Yaptı, 20 Gün Servis Beklemesi Ve Bilgi Eksikliği
Trendyol üzerinden Robo Türkiye firmasından yaklaşık 9 ay önce bir Robo yüksek basınçlı yıkama tabancası satın aldım. Ürünü düzenli kullanmama rağmen 9 ay dolmadan çalışırken aniden duman atmaya başladı ve yandı. Bunun üzerine ürünü 30 Haziran’da Robo Türkiye’nin yetkili servisine gönderdim.
Aradan bir hafta geçmesine rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de servis tarafından bana herhangi bir dönüş yapılmadı. Sadece müşteri hizmetlerini aradığımda, tamir süresinin 20 gün süreceği söylendi. 3.500 TL ödeyerek aldığım bir ürün için bu kadar uzun süre mağdur edilmemi ve bu süreçte bilgilendirme yapılmamasını doğru bulmuyorum.
Ürünün arızalı hale gelmesi ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle, bu aşamadan sonra onarım beklemek istemiyorum. Ürünün acilen yenisi ile değiştirilmesini ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum. 20 gün bekleyecek durumda değilim, sürecin hızlandırılarak en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Kimse aramıyor etmiyor bu nasıl bir iştir ilgilenen yok yazıklar olsun böyle firmaya
Yardımcı bile olmuyor 20 gün bekleyin niye aldınız dediler bu kadar sabırsızlıkla ne diye fırça yedik bu nasıl bir firma böyle kötü firma olmaz
