Robo Vibrofitto İptal Ve İade Talebim Cevapsız, 2.999 TL Geri Ödeme Yapılmadı

Roboturkiye.com sitesi üzerinden 15 Temmuz 2026 tarihinde 366993 numaralı sipariş ile “Robo Vibrofitto Titreşimli Spor Aleti” satın aldım. Ürün elime ulaştıktan çok kısa bir süre sonra cayma hakkımı kullanarak iptal ve iade talebinde bulundum ve ürünü iade/değişim için kargo ile kendilerine gönderdim. Kargomun teslim edildiği, kargo firması tarafından da teyit edildi.

Ürünün teslim edilmesinden sonra firmaya telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım, yaklaşık 30 kez aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Uzun bir süre geçtikten sonra nihayet bir dönüş yapıldı ve iade talebimin kendilerine ulaştığı, iptalimin kabul edildiği ve ücret iadesinin yapılacağı tarafıma bildirildi. Bu görüşme yaklaşık 25 Temmuz civarında gerçekleşti.

Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne 2.999 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi yapıldı, ne e‑postalarıma yanıt verildi ne de telefonla tekrar ulaşabildim. Kesinlikle hiçbir muhatap bulamıyorum, adeta “alırsan al, almazsan alma” der gibi bir tavırla tamamen görmezden geliniyorum.

Ödemesini yaptığım ürün için iptalimin kabul edilmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadığı için, kredi kartıma 2.999 TL tutarındaki bedelin ivedilikle iade edilmesini ve tarafımla yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.