Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Robo Ürün Orijinal Kutusuz ve Özensiz Paketlendi, İade ve Yeniden Gönderim Talebi

Robo Ürün Orijinal Kutusuz ve Özensiz Paketlendi, İade ve Yeniden Gönderim Talebi
Robo Ürün Orijinal Kutusuz ve Özensiz Paketlendi, İade ve Yeniden Gönderim Talebi
profile
Hülya
25 Aralık 2025 16:25
1.586

Robo Türkiye’den pazartesi günü ısıtmalı, ovmalı Robo masaj aleti siparişi verdim, ürün bugün elime ulaştı. Ancak kargo paketlemesi son derece özensizdi, paketin kenarları açıktı ve ürün sadece basit bir naylona sarılı şekilde gönderilmişti.

Bin küsur tl vererek aldığım bir ürünün ne orijinal kutusu vardı ne de güven veren bir paketlemesi. Bu kadar yüksek fiyatlı bir ürünün bu kadar baştan savma, sanki alelacele paketlenmiş gibi gönderilmesi güvenimi tamamen sarstı. Ürün paketlenişi ve görüntüsü nedeniyle kullanılmamış mı, iade ürün mü anlamak da mümkün değil, adeta kullanılmış izlenimi veriyor.

Robo Türkiye’den beklentim, mevcut ürünü iade olarak almaları ve orijinal kutulu, hijyeninden ve sıfır olduğundan emin olacağım şekilde, düzgün ve korunaklı biçimde paketlenmiş yeni bir ürün göndermeleridir. Kargo numaram mevcuttur, istenirse paylaşabilirim. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve özenli bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.

26 Aralık 2025 11:12 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

Hülya
Hülya
08 Ocak 23:35

Hiçbir şekilde müşteri temsilcilerine ulaşılamıyor. Gün içinde aranacaksınız diye sesli mesaj çıkıyor. Arandım ama hemen telefon kapanıyor veya garip kısık bir ses tonuyla ne dediği anlaşılmayacak şekilde bir konuşma oldu ve kapandı. Bu işte bir gariplik var markaya yakışmıyor. En kısa zamanda yanıt alamazsam şikayetimi Tüketici Hakem Heyeti'ne ileteceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kusurlu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Göksel
21 Şubat 2025 23:33
9.292

Hediye Olarak Gönderdiğim Masaj Aleti Kullanılmış Ve Arızalı Çıktı

profile
Hüseyin
11 Aralık 2025 14:56
1.709
Hediye Olarak Gönderdiğim Masaj Aleti Kullanılmış Ve Arızalı Çıktı
Hediye Olarak Gönderdiğim Masaj Aleti Kullanılmış Ve Arızalı Çıktı
Hediye Olarak Gönderdiğim Masaj Aleti Kullanılmış Ve Arızalı Çıktı
hediye-olarak-gonderdigim-masaj-aleti-kullanilmis-ve-arizali-cikti-4.jpg
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Masaj Aleti Teslimatı, Yanlış Adrese Gönderim Ve İade Sorunu: Robo Türkiye'den Ücretimin Acilen İadesini Talep Ediyorum

profile
Zeynep
23 Aralık 2025 14:40
1.611
1
Müjde sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Ürün, Yetersiz Destek Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
Müjde
19 Aralık 2025 23:42
3.080
Arızalı Ürün, Yetersiz Destek Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru