to read complaints and reviews, or file yours. 
13/10/2025 tarihinde Robo Türkiye firmasından satın aldığım “robo şarjlı ovmalı ısıtmalı masaj aleti” isimli ürün, kutusu darbeli ve hasarlı şekilde elime ulaştı. Ürünün içinden şarj aleti çıkmadığı gibi, gönderilen ürünün ikinci el olduğu da açıkça belliydi. Firma ile iletişime geçtikten sonra bana verilen p17603796391918351128824319633 işlem numarası ile ürünü 17 Ekim tarihinde Aras Kargo Arda şubesinden geri gönderdim.
Ürün ellerine ulaşmasına rağmen, o tarihten bu yana 1.000 TL tutarındaki kredi kartı ile yaptığım ödemenin iadesi gerçekleşmedi. Her aradığımda “işleme alındı, paranız yatırılacak” denilerek sürekli oyalandım. Son aramamda ise, durumun uzamasına tepki gösterdiğim için telefon yüzüme kapatıldı.
Robo Türkiye firmasının bu süreçte şeffaf bir şekilde iletişim kurmaması ve mağduriyetimi gidermemesi nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Ücret iadesi nihayet yapıldı.
Ücret iadem yapıldı
31 Ekim 2025 tarihinde satın aldığım Robo Türkiye Şarjlı Ovmalı Isıtmalı Masaj Aleti, elime ulaştığı anda arızalı çıktı ve ısınma sorunu yaşadım. Cihazı farklı prizlerde ve şarj ederek denememe rağmen sorun çözülmedi. Ürünün garanti kapsamında olması nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçmey...
17 Ağustos’ta Robo Türkiye’nin resmi sitesinden “Robo şarjlı ovmalı ısıtmalı masaj aleti” siparişi verdim. Ürün 18 Ağustos’ta elime ulaştı ancak kullanılmış ve şarj yeri kopuk şekilde geldi. 19 Ağustos’ta ürünü Aras Kargo ile iade ettim ve kargonun teslim edildiğini takip numarası üzerinden görüntül...
20 Ekim 2025 tarihinde Robo Türkiye’nin internet mağazasından “Robo şarjlı ovmalı ısıtmalı masaj aleti” satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ilk şarj işlemini gerçekleştiremedim; çünkü şarj girişi sabit değil ve yuvası bozuk durumda. Ürünü iade etmek istiyorum, ancak müşteri hizmetlerine ulaşmak...
Yorumlar