Siparişin Sistemde Görünmemesi Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet


Robo Türkiye’nin kendi internet sitesi üzerinden 28 Aralık 2025 tarihinde Robo Ultra 3 adlı ürünü sipariş verdim. Sipariş numaram 215577. Ürün için 1806 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı; ürünün şu an nerede olduğuna dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.
Firmaya defalarca telefon, e-posta ve WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım; ne açıklama yapıldı ne de süreçle ilgili bilgilendirildim. Ödemesini yaptığım ürünün acilen tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa da ödediğim tutarın aynı kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

14.08.2025 tarihinde Robo Türkiye internet sitesinden 161416 numaralı siparişi oluşturdum ve 5.319 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sitede ürünün aynı gün kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugüne kadar ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yap...

Robo Türkiye internet sitesi üzerinden 10 Aralık tarihinde motosiklet tentesi siparişi verdim. Sipariş numaram 201763 ve ödemeyi 3.200 TL olarak hesap kartı ile gerçekleştirdim. Ödemem alınmasına rağmen siparişimle ilgili net bir bilgi verilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda telefon numaramın ü...

28.08.2025 tarihinde roboturkiye.com üzerinden Robo Uzaktan Kumandalı Isıtma ve Soğutma Ünitesi siparişi verdim. Sipariş numaram 165037. Ürünün ücreti...
03.12.2025 tarihinde Roboturkiye adlı siteden kredi kartım ile mobil şube üzerinden “robo 4’ü 1 Arada Lastik Şişirici – Akü Takviyesi – Powerbank – LE...
Yorumlar