Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Şampuan Sızıntısı Nedeniyle Bozuk Batarya, Cevapsız Müşteri Hizmetleri Ve Hızlı Değişim Talebi

Şampuan Sızıntısı Nedeniyle Bozuk Batarya, Cevapsız Müşteri Hizmetleri Ve Hızlı Değişim Talebi
Şampuan Sızıntısı Nedeniyle Bozuk Batarya, Cevapsız Müşteri Hizmetleri Ve Hızlı Değişim Talebi
profile
Şükrü
28 Nisan 23:22
364

Robo’nun kendi internet sitesinden 13 Nisan’da Robo 3 Ultra model ürünü satın aldım. Ürün 2–3 gün içinde elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda içindeki şampuanın dökülmüş olduğunu ve bu nedenle bataryanın bozulduğunu gördüm. Sıfır aldığım bir ürünün bataryasının bu şekilde hasarlı çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun üzerine firmayı toplam üç kez aradım ve her seferinde farklı kişilerle görüştüm. Görüştüğüm her kişi “tamam, halledeceğiz” şeklinde konuştu ancak ne batarya gönderimi için bir bilgilendirme mesajı geldi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Bu süreçte hem ilgisiz bir yaklaşım sergilendi hem de verilen sözler tutulmadı.

Benim tek ve net talebim, bozuk çıkan bataryanın acilen yenisiyle değiştirilerek tarafıma gönderilmesi ve sürecin ne zaman tamamlanacağı konusunda bilgilendirilmemdir. Yaşadığım mağduriyetin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum.

29 Nisan 09:35 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Kova Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri İle Acil Değişim Talebi

profile
Enes
26 Aralık 2025 23:10
1.015
Kırık Kova Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri İle Acil Değişim Talebi
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Robo S5 Pro Şarj Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Ahmet
23 Ocak 15:36
1.501
Robo S5 Pro Şarj Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
5
Faik sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arızalı Ürün Gönderimi Ve İade Ödemesinin Gecikmesi

profile
Faik
27 Nisan 10:21
472
"Robo firması yetkililerine benimle iletişime geçip sorunumu en üst düzeyde memnuniyetle çözdükleri için çok teşekkür ediyorum ayrıca yaptıkları jest nedeniyle tekrar Robo yu ilk tercihlerim arasına aldım"
Arızalı Ürün Gönderimi Ve İade Ödemesinin Gecikmesi
Arızalı Ürün Gönderimi Ve İade Ödemesinin Gecikmesi
1
Supi sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Gelen Robot Süpürge İçin Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok, Tam İade Talebi

profile
Supi
01 Şubat 12:19
925
Kırık Gelen Robot Süpürge İçin Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok, Tam İade Talebi
1
Gürsel sonuçtan hiç memnun değil

Şarj Tutmayan Ürün Ve Servis Gecikmesi Nedeniyle İade Talebi

profile
Gürsel
09 Nisan 19:34
1.738
Şarj Tutmayan Ürün Ve Servis Gecikmesi Nedeniyle İade Talebi

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru