Robo Ultra 3 Pro İlk Kullanımda Çalışmadı, Ücretsiz Değişim Talebim

Robo firmasının kendi internet sitesi üzerinden 340675 sipariş numarası ile 18.06.2026 tarihinde Robo Ultra 3 Pro kovalı model cihazı 1.699 TL karşılığında kredi kartı ile satın aldım. Ürün 19.06.2026 tarihinde elime ulaştı. O günlerde ürünü deneme imkanım olmadı, ancak 12.08.2026 tarihinde komşularımla birlikte ilk kez kullanmak istedik; onlar da ürünü beğenirlerse almayı düşünüyorlardı.

Cihazı ilk denememizde süpürge yaklaşık 30–40 saniye çalıştıktan sonra durdu. Şarjı bitmiş olabileceğini düşünerek yaklaşık iki saat kadar şarj ettim, buna rağmen cihazı tekrar çalıştırdığımızda yine aynı şekilde çok kısa sürede durdu ve kullanılamaz hale geldi. Gönderdiğim video kaydında da görüleceği üzere ürün, ilk kullanımda normal bir performans göstermemekte ve çalışmasını sürdürememektedir.

Ürünü almadan önce sitedeki olumlu yorumlara güvenerek bu alışverişi yapmıştım, ancak cihazın daha ilk kullanımda sorun çıkarması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü İzmir Buca’da kullanıyorum ve henüz neredeyse hiç kullanamadan bu sorunla karşılaşmış bulunmaktayım.

Cihazın çalışmama nedeninin bataryadan kaynaklandığını düşünüyorum. Eğer sorun bataryadan ileri geliyorsa bataryanın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini, değilse cihazın ayıpsız ve sorunsuz bir muadili ile ücretsiz değişimini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.