Robo Türkiye’den Ürün İadesi İçin 11.499 TL Geri Ödeme Talebi

Robo Türkiye’den 21 Mayıs’ta Robo 6 kişilik mevsimlik şişme çadır siparişi verdim. Sipariş numaram 320630’dur. Yanlış ürün verdiğimi fark ettiğim için ertesi gün, 22 Mayıs’ta hemen iptal etmek istedim ve firmayı aradım. Telefonda görüştüğüm çalışan, kargo geldiğinde teslim almazsam iade olacağını söyledi. Ben de paketi hiç açmadan, teslim almadan geri gönderdim.

Aradan uzun süre geçmesine rağmen 11.499 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi yapılmadı. Sipariş@robotürkiye.com üzerinden ve telefonla firmaya ulaşmaya çalışmamıza rağmen artık telefonlara da cevap vermiyorlar.

Ürün teslim alınmadan geri gönderilmesine rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadığı için mağdur durumdayım. 11.499 TL’nin, ürünü aldığım kredi kartına ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.