to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Kargoya Verilmesi Ve Ücret İadesinin Yapılmaması
Robo Türkiye’den 313896 numaralı siparişimle bir şişme çadır satın aldım. Siparişi oluşturduktan hemen sonra iptal işlemi yaptım, iptal edilmene rağmen ücret iadesi yapılmadı ve ürün kargoya verildi. Defalarca özellikle kargoya verilmemesini belirtmeme rağmen, bana üç kez iptal edildi bilgisi verildi ancak buna rağmen ürün yine de kargoya teslim edildi.
Ürün kargoya verildikten sonra teslim almayıp anında iade ettim. Ürünü hiç teslim almamama ve geri göndermeme rağmen, 22 Mayıs’tan bu yana tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. 11.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve uzun süredir kartıma iade yansıtılmıyor.
Firmaya telefonla ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve gönderdiğim e-postalara da hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Ücret iademin bir an önce kartıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Çağrı bekliyorum
Hala çağrı gelmiyor telefonları ulaşılamıyor tam arama sırası geliyor kapatıyorlar.
Geçte olsa iade yapıldı.
