to read complaints and reviews, or file yours.Robo Türkiye'den Eksik Parça Nedeniyle Ürün İadesi Ve Geri Ödeme Sorunu
06.12.2025 tarihinde Robo Türkiye’den kredi kartı ile 1.422,30 TL ödeyerek bir basınçlı yıkama tabancası satın aldım. Ürün 12.12.2025’te elime ulaştı ancak kutudan uzun namlu aparatı eksik çıktı. Durumu firmaya ilettiğimde ürünün iade edilmesi gerektiği söylendi.
Bunun üzerine ürünü 17.12.2025 tarihinde Aras Kargo ile 5215*******76 takip numarası üzerinden firmaya iade ettim. Aradan günler geçmesine rağmen bugün 27.12.2025 itibarıyla firma tarafından tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, para iadem de gerçekleştirilmedi. Neredeyse her gün aramama ve e-posta göndermeme rağmen muhatap bulamıyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Eksik parça nedeniyle iade etmek zorunda kaldığım ürünün bedeli olan 1.422,30 TL’nin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün kalitesinden ve firmanın müşteri şikayetleriyle ilgilenmemesinden dolayı mağdur edildiğimi, bu nedenle başka tüketicilerin de dikkatli olması gerektiğini belirtmek istiyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri Müşteri Hizmetleri:
Halen bir gelişme yok, Robo Türkiye den alışveriş yapmak isteyenler bir kez daha düşünsün lütfen.
06.12. 2025 te Robo Türkiye den aldığım basınçlı araç yıkama tabancasını uzun namlu aparatı eksik olmasından dolayı iade etmiştim, süreç o kadar uzadı ki değişim değil ücret iadesi talep ettiğim halde yeni ürün gönderdiler. Hava şartlarından dolayı ürünü şubat ayında ancak kullandım ancak o da arızalı çıktı, tekrar iade ettim. (ekte kargo fişi vardır) Halen ücret iadesi yapılmadı. İade işleminin derhal yapılmasını rica ediyorum.
