to read complaints and reviews, or file yours.Gönderilmemiş Mini Klima, İade Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
27 Eylül’de Roboturkiye.com üzerinden “Robo Art Tech uzaktan kumandalı ısıtma ve soğutma ünitesi” adlı taşınabilir mini klimayı 5.299 TL tutarında, kredi kartı ile online olarak sipariş ettim. Sipariş numaram WC-421508-175030’dur. Ürün yaklaşık 1 ay boyunca tarafıma gönderilmedi.
Bu süre sonunda Robo Türkiye tarafından telefonla aranarak ürünün ellerinde olmadığı, bu nedenle para iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 25 Aralık olmasına rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de ücretim geri ödendi.
Defalarca Robo Türkiye’yi telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlarıma cevap verilmedi, tarafıma dönüş yapılmadı. Ne ürün var ne para iadesi, ne de ulaşılabilir bir müşteri hizmeti var.
Ödediğim 5.299 TL tutarının, gecikmeksizin derhal kredi kartıma iade edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri Müşteri Hizmetleri:
Müşteri hizmeti telefonları açmıyor, maillere dönüş yapmıyor. Yasal süreç başlatıyorum, iyi günler
Tarafınızdan arandım teşekkür ederim
