Robo Türkiye'den Aldığım Yatağın İadesi Ve 3600 TL Kart İadesi Hakkında Cevap Bekliyorum

Robo Türkiye'den satın aldığım Robo kendi kendine şişen çift kişilik yatağı iade ettim ancak ne iadenin firmaya ulaştığına dair bir bilgilendirme aldım ne de para iadem yapıldı. Ürünü 24 Temmuz tarihinde Aras Kargo ile geri gönderdim, ancak o anda verilen takip numarasını şu an elimde bulundurmuyorum.

Ödememi kredi kartı ile 3.600 TL olarak yapmıştım ve bu tutarın tarafıma iade edilmesini bekliyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem mail attım hem de telefonla aradım fakat hiçbir şekilde firmaya ulaşamıyorum ve geri dönüş alamıyorum.

İademin akıbeti ve ürünün ulaşma durumu hakkında tarafıma net bilgi verilmesini ve 3.600 TL’lik kart iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.