Kredi Kartı İadesi Gecikmesi Ve Telefon Çağrılarına Yanıt Vermeme


Robo Ev Aletleri’nin Robo Türkiye internet sitesi üzerinden 26 Mart tarihinde titreşimli egzersiz aleti siparişi verdim, ürün 27 Mart’ta elime ulaştı. Ancak ürünü sadece bir gün kullanabildim, ikinci gün tamamen çalışmadı ve fonksiyonlarını yerine getirmemeye başladı.
Bunun üzerine 30 Mart’ta iade ve değişim talebimi mail yoluyla firmaya ilettim. Sipariş numaram #277843. Ancak o günden bu yana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, maillerime cevap verilmiyor ve süreçle ilgili bilgilendirilmiyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ücret iadesi değil, çalışır durumda yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.

Robo’nun kendi internet sitesi üzerinden 28.02.2026 fatura tarihli ear2026000066838 numaralı fatura ile WC-421508-256365 sipariş numarasıyla 2.299,00 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldığım Robo Vibrafitto titreşimli spor aleti 2 Mart 2026 tarihinde teslim edildi. Ancak gelen ürünün daha önce başk...

Robo internet sitesinden 189606 numaralı siparişimle 9 Kasım’da bir kürek egzersiz aleti satın aldım ve ürün 15 Kasım 2025 tarihinde teslim edildi. Sitedeki video ve görsellerde gösterilen üründen tamamen farklı, işlevsiz bir alet gönderdiler. Ayrıca ürün eğik ve bariz şekilde kusurlu geldi. Ürünü ...

Robo Türkiye’den titreşimli spor aleti satın aldım. Ürün elime ilk ulaştığında kumandası bozuktu. Bunun üzerine değişim talebinde bulundum ancak uzun süre tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Defalarca mesaj atıp kendim ulaşmaya çalıştıktan sonra yalnızca mail yoluyla dönüş alabildim ve bir süre so...
Robo firmasından dikey tırmanma egzersiz aleti satın aldım. Ürün salı günü elime ulaşır ulaşmaz kutusunu açıp kurulumunu yapmaya başladık. Ancak aletin ayak basamağının 2 adet vidası ve bu vidaları bağlamak için gereken aparat kutudan çıkmadı. Aynı akşam Robo firmasına e-posta gönderdim fakat herha...
Yorumlar