Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Fatih sonuçtan memnun
Çözüldü

Robo Türkiye Ürününde Kırık Şarj Aleti Ve 9 Gün Bilgilendirme Eksikliği

profile
Fatih
20 Nisan 11:45
225
Fatih'in Teşekkür Mesajı
“Ürün elime ulaştı, teşekkür ederim.”

Robo Türkiye’nin resmi internet sitesinden 08.04.2026 tarihinde “Robo Ultra 3 - Kovalı Yüksek Basınçlı Yıkama Makinesi - Pembe Köpük Hediyeli” ürünü satın aldım. Ürünü teslim aldığımda şarj aletinin kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine değişim formu doldurdum ve bana verilen Aras Kargo kodu a0 442957 ile ürünü, istedikleri gibi olduğu gibi geri gönderdim.

Ürünü kargoya vermemin üzerinden 9 gün geçmesine rağmen tarafıma ne SMS ne de e-posta yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda ise sürekli oyalanıyorum ve ürünün durumu hakkında net bir bilgi verilmiyor.

Ben, kırık gelen ürünümün yerine yeni ve sorunsuz bir ürünün bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Ürünü firma talebi doğrultusunda eksiksiz şekilde geri göndermeme rağmen süreç hakkında bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

21 Nisan 10:35 (Şikayetten 22 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

Fatih
Fatih
22 Nisan 22:54

Ürün elime ulaştı, teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Robo Türkiye Şikayeti

profile
Ümit
02 Ocak 18:12
1.852
robo-turkiye-sikayeti-2.jpg
robo-turkiye-sikayeti-1.jpg

İade Edilen Ürün Ücreti Kartıma Geri Ödenmedi Ve İletişim Kurulamıyor

profile
Adem
02 Nisan 00:26
784
İade Edilen Ürün Ücreti Kartıma Geri Ödenmedi Ve İletişim Kurulamıyor
iade-edilen-urun-ucreti-kartima-geri-odenmedi-ve-iletisim-kurulamiyor-2.jpg

Eksik Parçalı Ürün, Geciken İade Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

profile
Şüheda
27 Ağustos 2025 19:41
2.094
eksik-parcali-urun-geciken-iade-ve-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-1.jpg
5
Okay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Tamamlandı Desteği Olmasına Rağmen Ürün Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
Okay
06 Ocak 17:30
876
"Merhaba, Ultra 3 robo araç yıkama siparişi vermiştim fakat stok hatası olduğu için teslim olmadı fakat firma ücret iadesi veya muadil başka bir ürün önerdi ve muadil ürünü kabul ettim. Muadil ürün elime ulaştı Robo Ultra 1 ve ürünü denedim tazzigi harika teşekkürler."
tamamlandi-destegi-olmasina-ragmen-urun-teslim-edilmedi-ve-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-6.jpg
tamamlandi-destegi-olmasina-ragmen-urun-teslim-edilmedi-ve-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-4.jpg
tamamlandi-destegi-olmasina-ragmen-urun-teslim-edilmedi-ve-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-2.jpg
tamamlandi-destegi-olmasina-ragmen-urun-teslim-edilmedi-ve-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-1.jpg
1
M. Kurdoglu sonuçtan hiç memnun değil

Robo Ultra 1 90 Bar 88W Yüksek Basınçlı Yıkama Makinesi Su Çekmiyor, İade Kodu Gelmedi

profile
M. Kurdoglu
13 Mart 15:29
733
Robo Ultra 1 90 Bar 88W Yüksek Basınçlı Yıkama Makinesi Su Çekmiyor, İade Kodu Gelmedi
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru