to read complaints and reviews, or file yours.Robo Türkiye Garanti Servisinde Bilgi Eksikliği Ve Para İadesi Talebi
Robo Türkiye internet sitesinden satın aldığım oto yıkama makinem bozulduğu için ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. 27 Haziran’da gönderdiğim ürünüyle ilgili o günden beri hiçbir şekilde bilgi alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda dün yaklaşık 28 dakika hatta bekletildim, tam sıra bana geldiğinde ise telefon bağlantısı sonlandırıldı. Robo Türkiye’nin talep formu üzerinden de iki kez başvuru oluşturdum ancak bu başvurulara da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünün şu anda nerede olduğu, ne aşamada olduğu ve onarım durumuyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor.
Ürünümün akıbeti hakkında acilen bilgilendirilmek, eğer ürün tamir edilemiyorsa para iadesinin yapılmasını ve firma yetkililerinin tarafıma telefonla dönüş sağlamasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Sizin için kısa süre ne kadar
Firma kesinlikle dönüş yapmadı son iki aramda beni yarım saate kadar bekletip hattan atıyorlar en son çare olarak CİMER'e şikayet edecek bilginize
Hala arıcaklar bu firmaya güven 0
Robo Türkiye'ye satın aldığım oto yıkama makinesini garanti kapsamında servise gönderdim, 27 Haziran'dan beri hiçbir bilgi alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda uzun süre bekletildim ve bağlantı sonlandırıldı; talep formu üzerinden iki kez başvuru yaptım fakat geri dönüş yok. Ürünün nerede olduğu, onarım durumu ve iade talebim hakkında bilgi bekliyorum.
Merhaba bende aynı durumdan muzdaribim garantiye nasıl yolladınız iletisim numarası falan var mı