to read complaints and reviews, or file yours.Robo Türkiye Dikiş Makinesi İadesi Sonrası Ücret İadesi Ve Yeni Ürün Talebi
Robo Türkiye’nin kendi internet sitesinden 5 Kasım 2025 tarihinde 12 fonksiyonlu taşınabilir dikiş makinesi satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun sonrasında firmayla görüşmem üzerine ürünü iade için 17 Ağustos 2026 tarihinde Aras Kargo ile geri gönderdim. Gönderim Aras Kargo üzerinden 6073652728734 takip numarasıyla ve alıcı kısmı Ser Grup – Robo olacak şekilde yapıldı.
Aradan geçen süreye rağmen ne ürünümün ücret iadesi yapıldı ne de yeni bir ürün gönderildi. Sipariş numaram 187917 olup, kargo ile ürünün firmaya ulaştığına dair elimde gönderi etiketim de bulunmaktadır.
Öncelikli olarak ürün bedelimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, eğer bu mümkün değilse de çalışır durumda yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın Yağmur Hanım, 5 Kasım 2025 tarihinde internet sitemizden satın almış olduğunuz 12 fonksiyonlu taşınabilir dikiş makinesini, 17 Ağustos 2026 tarihinde Aras Kargo aracılığıyla 6073652728734 takip numarasıyla, Ser Grup – Robo adresine iade ettiğinizi ve gönderimin firmamıza ulaştığını belirttiğiniz için öncelikle teşekkür ederiz. Sipariş numaranız 187917 olduğundan, iade sürecinizin durumu hakkında detaylı bir inceleme yaptık. Yaşadığınız gecikmeden dolayı gerçekten üzgünüz; bu durumun sizde hayal kırıklığı yaratmış olmasını anlıyoruz. İade edilen ürünün tarafımıza ulaşması ve ücret iadesi ya da yeni bir ürün gönderimi konusundaki talebinizi en kısa sürede çözmek için hemen harekete geçiyoruz. Sizi telefonla bilgilendirmek ve sorununuzu hızlıca çözüme kavuşturmak amacıyla en yakın zamanda bir temsilcimiz sizinle iletişime geçecektir. Bu görüşme sırasında, iade tutarının iadesi ya da yeni bir ürünün gönderimi konusundaki tercihinizi netleştirip, gerekli işlemleri başlatacağız. Sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede sorununuzu çözüme ulaştırmayı taahhüt ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Robo Türkiye benimle iletişime geçti ve yeni ürün gönderimi sağlandı. Dikiş Makinem geldi şu anda güzel de dikiyor inşallah bir daha sıkıntı yaşamam. Teşekkür ederim