Robo Türkiye Akıllı Duş Seti Kısa Geldi Ekranı Çalışmıyor Muhatap Yok

Robo Türkiye'nin kendi internet sitesinden 160908 numaralı siparişle aldığım akıllı duş setiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünün boyu, siparişte belirtilen ölçülerde değil ve oldukça kısa geldi. Ayrıca dijital ekranı da çalışmıyor. Ürünü teslim aldıktan sonra yaklaşık 20 gün geçti ve bu süre zarfında hem telefonla aradım hem de mail attım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Muhatap olabileceğim bir yetkiliye ulaşmak mümkün değil. Ürünün fiyatı da oldukça yüksek; böyle bir ürün satılıyorsa arkasında durulması gerekir.

İade talebime de hiçbir şekilde cevap verilmedi. Ben, ya ürünün tamamen değiştirilmesini ya da en azından sorunlu parçanın değiştirilmesini talep ediyorum. Garantiyle ilgili de hiçbir bilgi verilmedi. İstanbul Esenyurt'ta yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.