Robo Şarjlı Diş Fırçası Çalışmaması

Robo Türkiye’nin resmi internet sitesinden 28 Ocak 2026 tarihinde mj-wz08 model şarjlı diş fırçası satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra sadece bir kez dişimi fırçalayabildim. Şarjı bittikten sonra standına koyup şarja taktım, ancak daha sonra çalışmadığını fark ettim.

Cihazı bir gün boyunca şarjda bıraktım ve aralarda defalarca denedim. Şarja takılıyken üzerindeki ışık yanıp sönüyor gibi görünüyor ancak ürün kesinlikle şarj olmuyor ve çalışmıyor. Yani ürün neredeyse sıfır sayılacak kadar az kullanılmış olmasına rağmen şu an tamamen kullanılamaz durumda.

Yaşadığım bu problemle ilgili olarak Instagram üzerinden firmaya yazdım ve sitelerindeki şikayet bölümünden bir Ticket oluşturdum ancak iki kanaldan da hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünün garanti durumu hakkında da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Kısa sürede bozulan ve şarj olmayarak kullanılamaz hale gelen bu ürün için, Robo Türkiye’den ayıplı mal kapsamında ürünün iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.