to read complaints and reviews, or file yours.Robo Power 1 Araç Yıkama Makinesinin Kırılan Parçası İçin Yedek Parça Ve Servis Talebi
Robo marka Power 1 model şarjlı bataryalı araç yıkama makinesini 2025 Haziran ayında yaklaşık 1350 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda, iyi püskürtme yapmadığı için hortum ucunu musluğa bağladım. Bu sırada pompa içinde bulunan rulmanın ortasındaki, kömürden yapılmış olan parça olduğu yerde kırıldı ve ürün daha ilk kullanımda adeta çöp oldu.
Aylardır bu parçanın temin edilmesini bekliyorum ancak yedek parça bulunmuyor, satan da yok. Firma ile irtibata geçip durumu ayrıntılı şekilde anlattım, bana “geri dönüş yapacağız” denmesine rağmen hiçbir şekilde muhatap alınmadım ve arayan soran olmadı. Ürünün yedek parçası ve servis ağı olmadığı için şu anda kullanılamaz durumda.
Robo firmasından, Power 1 model araç yıkama makinem için kırılan parçanın tedarik edilmesini veya gerekli yedek parçanın sağlanarak ürünün tamir edilmesini talep ediyorum. Bu konuda bir an önce benimle iletişime geçilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Robo marka Power 1 model şarjlı bataryalı araç yıkama makinesini 2025 Haziran ayında yaklaşık 1350 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda, iyi püskürtme yapmadığı için hortum ucunu musluğa bağladım. Bu sırada pompa içinde bulunan rulmanın ortasındaki, kömürden yapılmış olan parça olduğu yerde kırıldı ve ürün daha ilk kullanımda adeta çöp oldu.
Aylardır bu parçanın temin edilmesini bekliyorum ancak yedek parça bulunmuyor, satan da yok. Firma ile irtibata geçip durumu ayrıntılı şekilde anlattım, bana “geri dönüş yapacağız” denmesine rağmen hiçbir şekilde muhatap alınmadım ve arayan soran olmadı. Ürünün yedek parçası ve servis ağı olmadığı için şu anda kullanılamaz durumda.
Robo firmasından, Power 1 model araç yıkama makinem için kırılan parçanın tedarik edilmesini veya gerekli yedek parçanın sağlanarak ürünün tamir edilmesini talep ediyorum. Bu konuda bir an önce benimle iletişime geçilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
En kısa süre dediği dönüş bile yapmamaları
Bu marka ürünler alma parçasıda yok muhatapıda ürün çöp oldu köşede duruyor
