to read complaints and reviews, or file yours.Robo Masaj Aletinin Şarj Arızası Ve Çözülmeyen Müşteri Hizmetleri
Trendyol üzerinden Robo marka bir masaj aleti satın aldım. Ürün elime ilk ulaştığında şarj soket yeri arızalıydı ve cihaz hiç şarj almıyordu. İki ay içinde ürünü iki defa Trendyol üzerinden talep açarak geri gönderdim, ancak her seferinde yine aynı problemi yaşayan aynı ürünü tekrar gönderdiler ve sorun hiçbir şekilde çözülmedi.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak firmayı telefonla aradım. Geçen gün şikayetimi anlattığımda yardımcı olacağız deyip telefonu kapattılar, sonrasında bugün iki kez daha aradım, birinde açıp direkt kapattılar, diğerinde ise hiç açmadan hat düştü. Ne ürün düzgün çalışıyor ne de muhatap bulabiliyorum.
Artık bu ürünle uğraşmak istemiyorum, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için masaj aletinin bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri Müşteri Hizmetleri:
Robo marka masaj aletini Trendyol üzerinden aldım, şarj soketi arızalıydı ve cihaz hiç şarj almıyordu. Sorunu çözmek için iki kez ürünü iade ettim fakat her seferinde aynı arızalı ürün gönderildi ve sorun devam etti. Firmayı telefonla aradığımda defalarca kapatıldım, hiçbir çözüm alamadım. Ücret iadesi talep ediyorum ancak henüz iade gerçekleşmedi ve markanın yaklaşımı beni memnun etmedi.
