Robo Masaj Aletinin Arızası Ve 5 Aylık Cevapsızlık

Robo Türkiye’den Ekim 2025’te satın aldığım Robo ovmalı masaj aleti kısa süre içinde çalışmamaya başladı. Cihaz arızalanınca 18 Aralık’ta firmaya gönderdim ancak aradan neredeyse 5 ay geçmesine rağmen ne ürün geri gönderildi ne de iade ya da değişimle ilgili tarafıma herhangi bir bilgi verildi.

Ürünün durumu hakkında kimse beni bilgilendirmiyor, ne işlem yapıldığını dahi bilmiyorum. 5215*******40 numaralı fatura/siparişe ait bu ürünle ilgili ya çalışır durumda yeni ürün gönderilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen dönüş yapılmamasını ve mağduriyetimin sürmesini kabul etmiyorum, sürecin acilen sonuçlandırılmasını istiyorum.